Devoluciones y Garantía

Cimater SRL · CUIT 30-53471680-6 · Distribuidores oficiales Cannon

En Mercadomuebles queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso te explicamos claramente cuáles son nuestras políticas de devolución y cómo funciona la garantía oficial Cannon, para que puedas comprar con total tranquilidad.

🔄 Política de Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para devolver?

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a continuación.

Condiciones para la devolución

Para poder procesar una devolución, el producto debe ser entregado en nuestro local en exactamente las mismas condiciones en que fue recibido:

Con el film plástico original intacto y sin abrir
Con todos los cartones protectores en buen estado
Con el cartón de garantía incluido
Sin señales de uso, manchas, roturas ni modificaciones de ningún tipo

Consejo importante: Te recomendamos verificar el modelo y la medida del producto antes de abrir el film que recubre el colchón o sommier. Una vez que el film es retirado, el producto no puede ser devuelto, ya que no puede ser comercializado nuevamente en condiciones de higiene adecuadas.

¿Cómo se realiza la devolución?

Las devoluciones se realizan exclusivamente en nuestro local, ubicado en Bahía Blanca 1777, Floresta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el horario de atención habitual.

El costo de traslado del producto hasta nuestro local corre por cuenta del cliente. Mercadomuebles no se hace cargo de fletes de devolución bajo ninguna circunstancia.

Una vez recibido e inspeccionado el producto y verificado que cumple con todas las condiciones, procederemos al reembolso o cambio según corresponda.

🛡️ Garantía Cannon

Todos los productos que comercializamos son fabricados por Cannon Argentina y cuentan con su garantía oficial. Como distribuidores autorizados, actuamos como nexo entre el cliente y la marca para facilitar cualquier trámite de garantía.

Garantía de 6 meses automática desde la fecha de compra, extendible sin cargo a 5 años registrando el producto en www.cannon.com.ar.

¿Cómo iniciar un reclamo de garantía?

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, seguí estos pasos:

Envianos un correo a info@mercadomuebles.com.ar con el asunto "Reclamo de Garantía".
Incluí en el correo una breve descripción del desperfecto, explicando qué observás y desde cuándo.
Adjuntá factura o comprobante de compra.
Adjuntá fotos del colchón o sommier mostrando el defecto.
Adjuntá foto del cartón de garantía.
Incluí tus datos de contacto (nombre, teléfono, domicilio).
Nosotros remitiremos la documentación a Cannon y te comunicaremos la respuesta oficial una vez que la recibamos.
En caso de que Cannon apruebe el cambio o reparación, el mismo se realiza en nuestro local de Bahía Blanca 1777, Floresta, CABA.

Los tiempos de respuesta dependen de Cannon Argentina. Hacemos todo lo posible para agilizar cada caso y mantenerte informado durante el proceso.

📍 Dónde encontrarnos

Mercadomuebles · Cimater SRL
Bahía Blanca 1777, Floresta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:30 hs
info@mercadomuebles.com.ar